Conditions générales de vente
Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes effectuées par Carole Roche Baudry , des produits proposés sur le site dénommé www.conseil-fleurs-de-bach.fr . Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
ARTICLE 1 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros et TTC. Le prix du mélange personnalisé est de 14.90€ avec les frais de ports offerts. Pour les flacons unitaires de Fleurs de Bach et Rescue, les frais d’envoi sont à la charge du client et indiqués avant le règlement de la commande. L’intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.
ARTICLE 2 – COMMANDE/ LIVRAISON/ ENVOI
Les flacons sont tous préparés le jour de l’envoi de la commande. Aucun flacon n’est préparé à l’avance. Les commandes sont expédiées par la poste dans les 48 heures (hors week-end et jours fériés) après leur réception et leur règlement. Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la passation de la commande. Le client devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé à Conseil-fleurs-de-bach.fr à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client. Si vous recevez un flacon cassé, merci de m’envoyer une photo dans les 2 jours suivant la réception de votre colis. En cas d’erreur de réception suite à votre commande, merci de m’envoyer une photo du flacon dans les 2 jours suivant la réception. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Conseil-fleurs-de-bach.fr ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée au titre de l’indisponibilité d’un Produit.
ARTICLE 3 – PAIEMENT
Le paiement de vos achats se fait soit par carte bancaire via un site sécurisé soit par Paypal. L’envoi des commandes se fera uniquement lorsque la commande sera payée en intégralité.
ARTICLE 4 – SATISFAIT OU REMBOURSE
Conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais les produits commandés, pour un remboursement, à condition qu’ils soient intacts. Les retours sont à effectuer à la même adresse que la commande. Toutefois, lorsqu’il y a une erreur de notre part, le retour est à notre frais. Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
ARTICLE 5 – SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, je suis à votre disposition tél : 06.21.33.80.83
ARTICLE 6 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, et images reproduits sur le site www.conseil-fleur-de-bach.fr sont réservés au titre du droit d’auteur. C’est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. . Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de www.conseil-fleurs-de-bach.fr est strictement interdite.
ARTICLE 7 – TRIBUNAL COMPETANT
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Saint-Etienne. ARTICLE 8 – IDENTIFICATION Le site « www.conseil-fleurs-de-bach.fr » est la propriété de Carole Roche Baudry Nº de Siret : 52063186200015
